시행일: 2026년 8월 24일
본 방침은 주식회사 에르메스투어(이하 “회사”)가 제공하는 다음 두 앱에 함께 적용됩니다.
이 앱들은 투어 현장에 설치한 전용 WiFi 라우터 안에서만 동작합니다. 회사는 앱을 위한 별도의 서버를 운영하지 않으며, 앱이 처리하는 어떤 정보도 인터넷을 통해 외부로 전송되지 않습니다.
가이드의 음성은 저장되지 않고 실시간으로 전달만 되며, 관광객이 입력한 이름은 라우터의 메모리에만 있다가 전원을 끄면 사라집니다.
| 항목 | 수집 방법 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이름(별칭) | 관광객이 앱에서 직접 입력 | 투어 인원 확인, 안전 요청(SOS) 시 가이드가 누구인지 식별 |
| 임의 식별자 | 앱이 설치 시 자동 생성 | 같은 사람이 중복으로 표시되는 것을 방지 |
| 음성 | 가이드 앱의 마이크 | 관광객 기기로 실시간 음성 안내 전달 |
| 투어 자료(사진·문서) | 가이드가 직접 선택하여 배포 | 투어 중 자료 공유 |
이름은 실명이 아니어도 됩니다. 가이드가 인원을 확인할 수 있는 호칭이면 충분하며, 입력하지 않아도 음성 청취에는 지장이 없습니다.
임의 식별자는 앱이 무작위로 만드는 숫자로, 기기 고유번호(UDID·IMEI 등)나 광고 식별자가 아닙니다. 앱을 다시 설치하면 새 값으로 바뀝니다.
회사는 다음 정보를 수집하지 않습니다.
카메라는 접속용 QR 코드를 읽는 데에만 사용하며 사진을 촬영하거나 저장하지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 국외로 이전하지 않으며, 처리를 위탁하지 않습니다.
투어 중 입력한 이름은 같은 투어를 진행하는 가이드의 화면에만 표시됩니다. 이는 인원 확인과 안전 확보를 위한 것으로, 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
| 권한 | 사용하는 앱 | 목적 |
|---|---|---|
| 마이크 | 가이드 | 가이드의 음성을 관광객에게 전달 |
| 카메라 | 양쪽 | 접속용 QR 코드 스캔 (촬영·저장하지 않음) |
| 사진 보관함 | 양쪽 | 가이드: 배포할 자료 선택 / 관광객: 받은 사진·영상 저장 |
| 로컬 네트워크 | 양쪽 | 현장 WiFi 라우터와 통신 (인터넷 접속 아님) |
| 알림 | 가이드 | 방송 중임을 알리는 상시 알림 표시 |
권한은 해당 기능을 사용할 때 요청하며, 거부하셔도 앱의 다른 기능은 이용할 수 있습니다. 다만 마이크를 거부하면 가이드는 방송을 할 수 없습니다.
이 앱들은 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
본 방침의 내용이 변경되는 경우, 변경된 시행일과 변경 내용을 명시하여 본 페이지를 통해 안내합니다.
개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
회사명: 주식회사 에르메스투어
사업자등록번호: 110-86-02518
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문의 담당자: 최종천